Política de envío

Política de Envíos

LogentStore
Última actualización: 9 de Febrero de 2026.

1. Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al procesamiento, preparación y entrega de pedidos realizados a través de la tienda online de LogentStore.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con:
📧 info@logentstore.com

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén en un plazo estimado de:

24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido

Este plazo:

No incluye fines de semana
No incluye festivos
Puede variar en periodos de alta demanda

La confirmación del pedido no implica entrega inmediata, sino inicio del proceso logístico.

3. Zonas de envío

LogentStore realiza envíos a:

España peninsular
Países de Europa (según disponibilidad logística)

No realizamos envíos a:

Ceuta
Melilla

Envíos a:

Islas Canarias → podrán gestionarse de forma excepcional, previa revisión y aceptación por parte de LogentStore.

LogentStore se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando la logística no permita la entrega.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y transportista seleccionado.
Son estimaciones orientativas y no contractuales.

Factores que pueden afectar el plazo:

Procesos logísticos del transportista
Condiciones climáticas
Incidencias operativas
Procesos aduaneros (cuando proceda)

LogentStore no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control.

5. Costes de envío

Los gastos de envío:

Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra
Se mostrarán antes de la confirmación del pedido
Podrán variar según destino, peso o volumen

6. Entregas fallidas

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.):

Podrán aplicarse costes adicionales de reenvío
El pedido podría devolverse al almacén
El reembolso, si procede, podrá descontar gastos logísticos

7. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

En caso de daños visibles:

Indicarlo al transportista
Contactar inmediatamente con LogentStore
Aportar evidencia fotográfica si es posible

8. Transferencia de riesgo

La responsabilidad sobre el pedido se transfiere al cliente en el momento de la entrega, conforme a la normativa aplicable de consumo.

9. Modificaciones de la política

LogentStore se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.

10. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.